За десять лет развития системы Prozorro рынок государственных закупок превратился в один из ключевых инструментов украинского бизнеса. Сегодня успех на этом рынке все больше зависит не только от знания правил, но и от современных цифровых решений, аналитики и качественного сервиса.
О том, как изменились тендеры, какие возможности они открывают для предпринимателей, какую роль в закупках уже сегодня играет искусственный интеллект и каким видом Будущее цифровых сервисов, будущий цифровой сервис, рассказала генеральный директор (CEO) электронной площадки Zakúpivli.Pro Наталья Ковалева.
— Вы уже много лет развиваетесь вместе с рынком госзакупок. Что больше всего изменилось у вас как в лидере за это время и что осталось неизменным?
— В этом году система Prozorro отмечает юбилей — 10 лет. Мой личный 8-летний путь в этой сфере – это период колоссальных трансформаций.
Работая с Prozorro, мы развиваем государственно-частное партнерство, что в своем роде уникально. С одной стороны, мы работаем в условиях полной зависимости от решений регулятора и администратора системы, с другой — в рамках экосистемы мы имеем возможность влиять на то, как развивается система, предлагать эффективные решения для ее развития. И это действительно непростая задача.
Кроме того, я работаю на конкурентном рынке, где нет возможности конкурировать по цене — стоимость участия в закупках также регламентирована постановлением Кабинета Министров. Поэтому мы с командой постоянно думаем о том, как делать площадку и сервис, который мы предоставляем, лучшим для наших клиентов, изобретаем инновации, подходы и решения. А это тоже очень непросто.
И я, и команда постоянно развиваемся для того, чтобы создавать решения и сервисы, отвечающие потребностям рынка. Я искренне горжусь нашей командой Nákupа. Это профессиональные единомышленники, создающие крутой продукт не просто "для бизнеса", а для будущего Украины. Когда ты видишь реальное влияние своей работы на экономику, вопрос "что меня драйвит" отпадает сам собой.
— Сфера госзакупок сейчас активно развивается и открывает новые возможности для бизнеса. Однако предубеждения все еще остаются. Какой миф мешает предпринимателям чаще всего и почему его следует забыть?
— Главный стереотип, который до сих пор живет у изголовья части предпринимателей — это предубеждение, будто "в тендерах побеждают только свои". Мы развенчиваем этот миф каждый день. Сегодня Prozorro — это о четких математических алгоритмах, аналитике и прозрачности.
Победа в закупках – это не везение или знакомство, а системная работа. Следует внимательно изучить требования заказчика, трезво оценить свои возможности и правильно выбрать площадку. Мы на Nákupivli.Pro буквально "проводим за ручку" начинающих: от регистрации до первого контракта. Кроме того, мы даем бизнесу технологическое преимущество – инструменты глубокого анализа конкурентов, рыночную аналитику, отчеты, интеграцию с crm, тренажер аукционов и историю изменений закупок. Инструменты есть – нужно просто зайти и начать зарабатывать.
– Как бы вы объяснили человеку, что такое Закупивли? Какую главную ценность вы бы выделили?
— Nákupivli.Pro — это самая большая площадка, где украинский бизнес находит надежных клиентов в лице государства и других коммерческих компаний. Если просто: это точка доступа к рынку с миллиардными оборотами.
Мы делаем сложные регулируемые процессы простыми, быстрыми и понятными. Более 50% государственных заказчиков объявляют свои закупки именно через нашу площадку, поэтому для коммерческих компаний это постоянный источник заказов.
Мой совет бизнеса: не бойтесь первых неудач.
Тысячи украинских бизнесов уже успешно работают в системе. Главное – проанализировать требования и тщательно подготовить свое предложение. Или начать с Prozorro Market, где можно пройти квалификацию один раз, а затем подавать предложение без документов. Ну и даже если вы проиграете, вы получите опыт, который можно преобразовать в будущую победу. Со своей стороны, мы разработали инструменты, которые помогут вам на всех этапах.
— Все площадки Prozorro имеют доступ к одной базе. Тогда что действительно становится решающим для бизнеса при выборе платформы — сервис, технологии, поддержка, доверие?
— Действительно, база Prozorro одна для всех, но пользовательский опыт совершенно разный. Решающим становится то, как именно площадка помогает вам работать с этой базой. Это синергия трех компонентов: технологий, скорости и поддержки людей.
Бизнес выбирает Zakúpivli.Pro, потому что мы предлагаем не просто площадку для участия, а интеллектуальную систему. Это АИ-помощник Закупайко, работающий 24/7, рассылка с релевантными закупками, учебные материалы, оповещения, встроенные ШИ-инструменты и юридическое сопровождение. Когда пользователь заходит к нам, у него должно быть чувство полной безопасности и комфорта: "я там, где меня понимают и защищают мои интересы".
— На Nákupivli.Pro работают тысячи компаний — от известных брендов (WOG, "Аскания", "Новая почта") до стартапов или ветеранских инициатив. Какая история вашей практики лучше всего доказывает, что закупки — это не бюрократическая формальность, а реальный инструмент для роста и экономии?
– У нас тысячи таких историй. Особенно вдохновляются кейсы небольших региональных компаний и ветеранских бизнесов. К примеру, когда небольшое семейное предприятие по производству тактической одежды или пищевых наборов благодаря Nákupivli.Pro выходит на крупные государственные контракты, масштабирует производство втрое и создает новые рабочие места в своем городе.
Для известных брендов, таких как "Новая почта" или WOG, коммерческие торги на нашей площадке — это история о колоссальной экономии за счет прозрачной конкуренции поставщиков. Закупки уже давно перестали быть "бумажной бюрократией". Сегодня это быстрый, цифровой и очень прагматичный инструмент для бизнеса.
— Война сменила украинский бизнес и государственные процессы. Как она изменила рынок закупок и какие новые возможности открыла для компаний, готовых работать системно?
— Война вынудила рынок стать сверхбыстрым и адаптивным. Появились оборонные закупки, закупки для обновления инфраструктуры, критического импорта. Государство и волонтерские фонды стали самыми крупными и стабильными инвесторами в экономику.
Для компаний, готовых работать системно и честно, это открыло колоссальное окно возможностей. Если раньше крупные госзаказы казались малому бизнесу чем-то недостижимым, то сейчас через систему Prozorro Market даже небольшой ФЛП может поставлять товары для больниц, школ или общин.
— Можно ли сказать, что AI в закупках это не о замене специалиста, а об усилении его решений? Как вы видите этот баланс?
— Однозначно это синергия, а не замена. Искусственный интеллект – это супер-ассистент. Закупки – это огромные массивы юридического и финансового текста. Человек тратит часы на вычитку тендерной документации, а AI (как наш "Закупайко") мгновенно предоставит краткое резюме: ключевые требования, сроки и условия.
Передавая ИИ рутину, мы увольняем время специалиста для стратегии. Это огромный скачок в производительности для любого бизнеса.
— Вам доверяют тысячи бизнесов и государственных заказчиков, за каждым тендером стоят реальные рабочие места и процессы. Как удается удерживать это доверие и балансировать между интересами государства и частного бизнеса?
— Мы как площадка являемся технологическим мостиком. Наша задача сделать так, чтобы государство получило качественный товар за честную цену, а бизнес имел равные условия, защиту от дискриминации и удобный сервис.
Мы доверяем благодаря абсолютной открытости и бескомпромиссной технической надежности. Если возникает спорная ситуация, мы помогаем разобраться в правовом поле. Мы не играем на чьей-то стороне, мы играем на стороне прозрачной экономики. Когда обе стороны видят, что система работает четко и предсказуемо, рождается долгосрочное доверие.
– Если заглянуть в будущее: как изменятся Загрузки За следующие годы и какая роль в этих изменениях отведена цифровым инструментам?
— В ближайшие годы роль цифровых инструментов и ИИ будет заключаться в том, чтобы полностью убрать из процесса закупок сложность и рутину. Мы стремимся сделать участие в тендерах максимально простым, понятным и быстрым для каждого предпринимателя, минимизируя бумажную работу и человеческие ошибки.
Наше будущее — интеграция в европейское цифровое пространство, где украинские компании смогут легко находить клиентов в Европе. В процессе этих изменений будет трансформироваться площадка, трансформируюсь я как лидер, и вся наша страна.
